发布时间2018-07-18
编者按：截止到今年3月，全国经认证的政务微博超过17.5万个，政务类微信超过50万个，此外还有数以万计的政务类移动客户端。从我国互联网和新闻舆论形势的大格局来看，我们已经进入了一个全媒体融合传播的新时期。
政务新媒体高速发展的这些年，很多发展思路和模式被大家所关注，比如电子政务、网络问政，还有“网络助政”等，政务新媒体发展进入多元化的形式。
不少地方已经进入政务新媒体矩阵化、制度化的高速发展格局，从过去单一的政务信息公开发布、突发舆情应急，迈向了强化日常新闻舆论宣传和为民服务办实事的阶段，逐渐与互联网+政务服务、互联网+智慧城市和智慧社会建设进行了多元的对接。
6月26日起，由东莞市网信办主办、东莞市网络文化协会承办的“助力‘政’能量”系列培训班开课。首期培训召集了全市近240名政务微信运营人员参加，多位优秀的政务新媒体工作者、自媒体大V提供了满满的“干货”。本次培训也是社会组织发展专项扶持资金项目。
其中广东共青团公众号负责人黄亦菲，从自身工作经验出发，分享了她的政务新媒体运营探索之路，回顾了做政务新媒体的初心，分享了很多宝贵经验，真诚而生动。我们将其中的精华部分从速记稿内容整理，特此与大家分享。
精诚所至 粉丝开怀
黄亦菲
各位东莞的同仁，大家下午好！我以前在南方报业工作，算是一个前媒体人。今天我来分享一下我在党政部门的新媒体之路。在座的同行虽然各自运营的政务互联网平台，但内容定位、工作制度等方面还有诸多的不同，不了解的地方我不敢妄言，希望今天的交流能够和大家找到一些共识。最起码我们有一点共识，就是我们的期待是一致的，我们希望粉丝是高兴的，我今天的题目是“精诚所致，粉丝开怀”。就以我主要运营的公众号为例，和大家聊聊这份让人无比痛苦又忧伤的工作。
从求生欲说起
我们有一个共同的身份，叫体制内干部。体制内，工作需要上级的领导，可是我们又干着市场化的工作，走市场化道路，谁是我们的衣食父母？是我们的用户，我们的粉丝。我们之所以这么痛苦，就是被这两个话语体系完全不同的两个祖宗所领导。今天先从我们的求生欲开始和大家聊起。
现在我们这个团队大概有三个女孩子，运营着四个微信公众号，一个官方微博，一个QQ空间，一个B站，还有一个舆情管理导控系统，屏幕上是我们运营的还比较好的三个公众号：广东青年之声，广东共青团，I志愿，粉丝数分别是300万、500多万和150万，篇均阅读量是16万、22万和8万。现在的排名在全国政务号里稳定在前三，中国政府网、上海发布和我们，三家轮流坐庄。全国2500万个公众号里我们稳定排在前15，有时候会冲到前10。
但在两年前不是这样的。我们也是从只有一两万粉丝的基数上做起来的。两年前整个共青团系统，全网排名是在两千开外。
全国政务公众号，排名进入到前一千名算是有社会影响力的。一直到现在，全国有10万个政务公众号，能够到达前一千的共青团系统的也只有10个。所以两年前，我们的政务新媒体在体量最大的、以微信为代表的领域里，几乎处在失语的状态。
第一，政务新媒体工作者的形象是模糊的。追热点，搞资讯发布，搞深度评论，一会又发个领导演讲稿。定位不清。第二，工作是自嗨的。没有人看，阅读量很惨，但还要跟领导汇报，其实影响力是没有的。那我们这个工作还有什么价值？
我总结了一下，我们的生存危机有几点：第一是被青年所抛弃。第二是被“政绩”所异化：如果你盯着政绩，领导说了算，会产生两个结果，其一是政绩投机，我心中毫无底线，领导说怎么干就怎么干，第三是被流俗所裹挟。第四个危机，最后会被社会遗忘。
政务号要找到自己的独特资源 然后引入市场盘活
这么多的问题，症结在什么地方？我们到底是谁？首先，我们得抬起头来看看，互联网是一个什么样的世界？互联网是一个高度市场化，充分竞争的，以用户为导向的一个世界。
行政的屁股长不出市场的脑袋，向上的眼睛，如何能生长出向下的目光？这不是优劣的问题，是行政体系不同的问题。
是否也意味着体制内做不出好的互联网产品呢？也不是。体制内也有很成功的产品。两个例子，一个是12306，一个是人民日报的微信公众号，WCI无人能敌。为什么它们能成功？很简单，因为在自己的领域找到了相对垄断性的资源：12306买卖票务，人民日报是国家严肃信息的出口。所以，对于我们这种没有行政审批职能的类行政机构，在高度市场化的互联网世界中的竞争困境，就在于此。
该怎么破？首先是要找到相对垄断性的资源。我们已经不提供行政审批类的功能了，但还有一些相对垄断性的资源，比如收取团费，这也是一个服务行为。再比如，团内的评优评先，这个别人也做不到。还有比如，志愿者管理系统。我想在座的政务平台一定有在你们领域相对垄断的资源，先把这些资源找到，然后再引入市场盘活。
首先要盘活资源的顶层设计，各个部门所有的和联网化的服务闭环都要整合在一起。说起来容易，但做起来难，从我们的经验出发，要从顶层设计的制度上完全打破才行。
现在有很多新媒体工作，在一个单位的宣传部门，但真的是这么简单吗？如果我们要想把整个单位垄断性的互联网资源盘活，是不是领导作为一把手要跟其他人说现在都要注入新媒体，其他部门会怎么想？如果领导要做这样的决定，可能最后发生一个结果，我给宣传部干，但宣传部也要配合我工作，我们要资源互换，我把我的服务给了你，你要对我进行宣传。但你去宣传这些东西，在互联网上你也一样找不到粉丝，找不到流量，一定会形成恶性循环。
我们说的全面资源注入，拆掉部门壁垒不是这么干的 。必须要用服务的形式来进行资源的盘活。
资源全面注入了，势必我们也要成为一个全面执行的主体，所有部门为他负责，相配套的，我们还要有一个市场化的媒体。互联网的工作很难只在一个宣传部门里设立一个新媒体小组就能实现的。如果没有市场化的实体引入，没有自己的资金帐户，没有自己相应的权利是很难做到的。
找准定位 从粉丝中来 到粉丝中去
再想想我们的定位是什么？要找准自己的定位。
可能在座的有一些跟我们很类似，我们是一个不具备民生刚需的青年政务新媒体。什么叫政务新媒体？优势是权威性，经过这两年的摸索我们觉得这一点是要非常牢牢掌握住的。权威性就是你说的，人家就信了。另外一个是政策敏锐度。还有严谨性，我们做这个工作的人你得真懂，如果一知半解，肯定跟不懂装懂的某些自媒体号又裹挟在一起了，我们要和他们有明显的区分。
前段时间有一个对比图，自媒体狂欢了，G7的峰会和上合的照片，相信大家都看过各种解读了。但我们肯定不能如此肤浅去看待表面的问题，一团和气的背后很有可能是腥风血雨，针锋相对的表面很有可能他们有深度的利益捆绑。我们有些自媒体号，我觉得是政治投机分子，把特朗普，把美国描绘成非常不安全的国家。其实我们心里要有一个基本的认识，事情不是这么看的，尤其是大国间的博弈，非常复杂，包括法制的问题，房价的问题等等，我们应该有更深层次的理解。所以这是我们的优势。当然劣势也非常明显，跟受众有距离感，受长官意志影响和媒体环境脱节等等，其实就是行政化，不说人话，所以老百姓就要抛弃我们了。
我提炼了几个关键词，一个是“不具备民生刚需”，一个是“青年”，一个是“政务”。不具备民生刚需，是指我们缺乏干货供给。大家知道前几天有个很牛的小程序推出来了，“粤省事”，我们还有什么干货？如果什么都没有，就可能真正会沦为完全不具备民生刚需的互联网平台。第二个关键词，青年，玩微信的青年人比较多，爱探索，思维活跃，再更细化一点，我们这个号还有很多中学生关注，中学生 的三观正在形成，你要当好一个辅导员的角色，要考虑有没有对他三观造成不良的指引。我们要关注时政，关注社会，关注公共领域。
政务新媒体传播就是价值观叙事和传递
我们新媒体的传播，最后都会殊途同归，都会是一个价值观的叙事和传递。价值观你怎么传递出去？可以通过人物、通过故事，通过地域发展成就，对社会热点事件的讨论等等，来传递你的价值观。我们的价值观是什么？我们希望传递的价值观是什么？肯定是社会主义核心价值观，但我们还要更聚焦一点，更具体化：你希望你的粉丝是什么人？你希望他们本来就是什么人？你希望他们最终会成为什么样的人？这就是我们这个号的定位。
对于我们的公众形象，我提出了三点价值的引导。第一，当我们讨论问题的时候，大家是理性的，平和的，坦诚的，坚定的；第二，当我们对待不同的人群时，是平等的，平视的，有同理心的，第三，我们希望更多的同行者是有家国意识，有草根情怀，有反思精神的人。外在形象可以骚浪贱，这是粉丝给我们的评论，皮中带稳，逗逼背后有一颗闷骚的心，外表的浪是为了掩饰内心的正经，是真共产党员。
我们有一个刊发新年献词的惯例。2017年，2018年1月1日都会发新年献词，只有文字，即使这样，两篇文章都有十多万的阅读量。2017年新年献词，定位了2017年我们这个号的媒体形象，2018年的新年献词，就定位了2018年我们要关注的话题。
比如2017年标题是《我们与你的忧伤和期盼并肩站立》，我是和青年人站在一起的，你的痛就是我的痛。2018年的话题不一样，《再过四十年我们该如何讲述自己的青春》，今年是改革开放四十周年，我们就在想去年我们关注的那些社会的不公，我们关注青年的痛点，我们该怎么做？四十年前我们的祖辈是用无比伦比的勇气为我们打造了更好的世界，我们再过四十年来看，我们有没有为我们的孩子打造更好的世界？这四十年里我们应该为社会多做点什么？我们要坚持什么，要摒弃什么？包括在五四的时候我们也写了非常严肃的文章，让大家讨论历史观。前段时间5月5日马克思诞辰500周年，全网都在发纪念和评价他的文章，我们发的是马克思在十七岁写的中学毕业论文，取的标题是《史上最牛中学论文！没有之一》，里面充满着伟大的光辉，我是希望我们的粉丝真的去读一下马克思。
今年五四我们跟混子哥合作了一个漫画，这个漫画蛮不错的，我们飞去上海跟混子谈这个事情，最后谈得非常好，我们讲五四都在讲民主，科学，救亡，爱国，进步等等，如果没有新的东西植入大家觉得也就那么回事，没有更深的理解，我们用了非常逗逼的漫画讲清楚了那段历史，讲清楚了什么是科学，当时我们是中午一点半的时候发这个文章，最后有70万的阅读量，混子也发了这篇文章，是他阅读量第二高的文章。
我们创作了一个漫画，《他居然想用枸杞茶泡我，哈哈哈》，是说相亲的故事，最后转得很好玩，转到说我们的工作。我们经常有这样的操作，在我们想说我们的重点工作的时候，觉得重点工作直接说青年不会喜欢的时候，我们会想通过什么样的方式来说比较好。我们关注热点话题，去年红黄蓝虐童案的时候，我们想如果介入这个话题，我们聊的是什么？我们关注的到底是真相本身还是舆论？
其实每篇内容都有我们的态度在里面。比如关注弱势群体，我们讲广东的一个盲童，非常天才，但是请大家看看我们城市的基础设施建设，有没有非常友好、公平的对待这些弱势群体？我们会讲盲道被堵住的案例，引发热烈的讨论。我们还发起关于女权的讨论。比如高考，很多人当年觉得高考要死了，现在想起来那是一段最幸福的时光。我们就找到了一个选题，高考对人生的意义是什么？也许高考前大家的世界是非黑即白的，高考之后你成年了，你要认识到一个更复杂的世界，你要坚持什么？你以前学到的刻板的、说教的东西要不要去抛弃？我们也关注乡村振兴，我们不遗余力地宣传那些非常可爱的、本来可以在城市里有更好生活的孩子，他回到家乡建设家乡，我们想传递一个价值观就是：没有年轻人的乡土是没有希望的。我们的宣传不是讲他有多苦多惨，而是以非常阳光的心态，告诉大家他们在做着他们喜欢的事，是非常快乐的，包括一些做公益的人。
我们也会涉及到一些情感的话题，但我们有自己的坚持。情感是属于私人领域，没有对错之分。我们经常会接到一些政治任务，说你要宣传一下全国的青年发展规划里的剩男剩女的问题，让大家怎么去交友，我们有义务提供交友的平台 ，但我认为没有正确不正确的婚恋观，这是私人领域的事情，公权力不应该过多介入，所以我们会在情人节发一些文章，献给那些没办法走完一生的人。
活跃的形式是一方面，不管是视频，逗逼，漫画也好，我们还是相信文字的力量。所以我们现在还是文字的东西比较多一点，我们相信最真实的故事才是能打动人的。
永远不要想着我比读者聪明
永远不要想着我比读者聪明，永远不要想用技巧操控别人的思想。首先你要认为自己是对的，如果你自己都不认同，你想带节奏，千万不要这样，我们曾经犯过很多次错误。
有一次，TVB有一个丑角，是一位伟大的女性，她在香港没有钱买房，她到现在在香港都没有自己的房子，但她在内地捐建了一所学校，我们宣传了这件事情，结果我们的标题是写“香港最丑女星无力买房，却在内地捐了一所学校”。很快过了五万的点击率，但我们反应过来后马上就删了，发的时候多想想就好了，我觉得这波操作真的很LOW，去调侃一个女士的外貌。后来我们时刻反思自己，每次有一个选题出来，会不会对他本人，对亲朋好友造成伤害，如果造成伤害我们宁愿不发。大家都要吸取我们的教训。不要带节奏，不要想着带节奏。大家不要想着用技巧操控别人。
聚焦价值观 选题把握的“九个想一想”
下面主要讲一讲战术方面。如何选题？我们每一篇推文很宝贵，我们每天也只能发三次，要传递出更多的东西才有价值。
我们的五个战术，第一个战术，是想着重分享给大家的。一个号，我们有时候在找热点，或者在找选题的时候经常会发现，我觉得非常好的选题与内容，结果发出去没人看，而往往一些爆款文我们又不清楚为何爆的原因。
九个想一想是对内容选题的把握，从技术指标上来看我们如何选题？首先你不要揣测粉丝的想法，99%的用户洞察不能靠猜，得靠什么呢？首先要有个非常好的东西为自己所用的，它已经受到过市场检验了，我们几个编辑每个人都关注了1500左右的公众号，每天几乎都要翻一轮，选到了自己觉得可以做的内容之后就要评价他的阅读量指标，我们编辑有一个基本的功力，随便说出一个公众号，他能说出这个微信公众号在同一时段的大条还是小条一个月来的平均数是多少。你找的选题里觉得不错，去考察阅读量，是不是这个月来同号同时段同大小条相对阅读量的1.3倍，高于30%我们才能选，这是已经经过市场检验的，如果粉丝结构一般差不多，他相对高，发在你这儿也会相对高。以前找选题的时候曾经要求更高，达到2倍我们才会选如果不达到2倍，继续找。所以得靠平时的积累。
第二个，全年时间节点编排到日，每天都有选题去找。第三，是定时定量定方向培养用户阅读习惯，我们是发三条，中午发一些价值观引导比较明显的，可读性比较强，信息量丰富的，下午发一个短平快的资讯，晚上发深度的走心的文章，一个星期最多发一次段子，21条里最多只有一条发这个，其他都不发。重点的推文有三个提前把控，核心观点思想是什么，论证逻辑链条有没有逻辑，有没有关键点题文字。评论区也是生产力，把留言区当做大学室友一样去怼。现在我们的粉丝量大了，因为人员不够，我相信一个号如果有500万的粉丝，在外面的公众号里应该有50人的公司来运营，我们现在没有办法，但我们依然保证每个评论都回复，我们现在每条文章有一千左右的评论，我们每条都回复，哪怕复制一个模板我们也要回复他。以前在我们的阅读量在三四十万的时候，我们还有一个工作，我觉得是非常有用的工作，就是给粉丝贴标签，你在后台撩粉丝了，你会对他有印象。我们后台贴的标签有40多万个，后面没办法坚持了，大家如果有条件的话可以坚持做这个事情。
最后一个战术是一个激励机制，小编来推文章，如果阅读量跟我的薪水没有关系，他肯定是在应付，现在我们的小编还是有激励机制的，首先能够保证阅读量在多少万以上是奖励的，多少万以下是要扣钱的，如果一个领导有胆识做这样的机制的话，我想在关键节点上不会干涉太多。不能给小编太多硬性政治任务，我们现在领导一般对我们的干涉不会太多，干涉太多我们会告诉他会扣钱的，我们会把这个号当做自己的孩子培养。最近团十八大开幕了，我们自而然会有政治性的稿件，保持每天最多一次，不能发太多，太多粉丝也会疲乏。无论什么时候都不要为了阅读量而沦为鸡汤号，段子号，耸人听闻号。
做政务微信号 要先找到粉丝再想内容
现在新媒体传播平台不可能是孤立存在的，一定要和互联网业务联合一起，不管是服务也好，活动参与也好，一定要在互联网上形成闭环，相互引流。
互联网服务怎么助推新媒体传播？政务号很难用内容吸引粉丝，做一个活动粉丝量上去了，然后就开始掉，掉到接受不了了再做下一个活动，这样不是长久之计。如果没有一个服务平台来支撑的话，粉丝很难有保证。一定要有服务平台的介入。
比如青年之声这个服务号，后台是广东青年之声的平台，这个平台天然为我们的服务号引流来粉丝。比如I志愿这个服务号，以前我们确实有一段时间没有管他，但他每天都在涨粉，因为我们有个I志愿的平台，所以他得来，现在大家都知道公众号是个超级入口，尤其是广东青年之声和I志愿的平台，已经在微信和支付宝的城市服务里，光是城市服务每天都能导流很多进来。我们的后台支撑是一个智慧团建设系统，进来10个人取关了2个人，还是不错的。这些系统我们要用一号通的系统各种前端应用，数据接口，平台间还能互相再引流一轮，最后进行团员的画像。
在这里分享一个迷惑人的伪理论，我在前几年刚刚搞这个工作的时候很焦虑，刚开始又不懂，我就去蹭各种论坛，看各种书，看了一些理论，比如2016年世界互联网大会，互联网给中国网民画了一个像，20多岁，月收入一千元，大概是初中和小学文化，自由职业比较多，学生比较多，社交应用规律，中午12点和晚上8点是社交应用的高峰期，活跃高峰从去年10点提高到7点，男女比例2：1，40%的用户关注微信公众是为了获得资讯，20%的月户在订阅号列里看内容等等，这些数据正不正确？非常正确，但对于我们来说是毫无价值，没有设置任何前提条件。
我们在做新媒体工作的时候要引入一种思维，生物学思维，对立面是机械学思维。你们的新媒体工作写年度计划吗，我们是不写的，我们写周计划，在每个时间节点上找最佳答案，通过现在的数据寻找下一周我的预算是什么，要做什么工作。
要做有心人，不知道大家在做微信公众号的时候，后台的数据大家看不看？我每天都看几百遍。各种数据都要仔细研究。要分析这篇文章标题出了问题没有？你可以算平均值，标题能骗进来多少，转发朋友圈的有多少，标题能够骗进来很多，说明你标题去得好，他在公众号绘画里点开了就说明是说明吸引了他，转到朋友圈说明他认可你的内容，你发这篇文章增了多少粉，退了多少粉，有没有吸引大家转到你的朋友圈等等来总结粉丝你的新媒体工作过程。我们的感觉90%都是错的，用户洞察不能靠猜，就靠后排的数据，一点点分析，我们现在每周都会有一个分析会。
阅读量的指标，是先有鸡还是先有蛋？刚才我也告诉大家一个答案了，在做政务新媒体的时候很难通过一个好的文章吸引粉丝，在有限的资源情况下，我们一定要花大部分的资源抱粉丝大腿，先把粉丝拿到。
前几年市场上有一个口号，叫内容为王，那段时间是互联网巨头疯狂收购一些传统媒体，买IP，一个IP恨不得好几百万美元，大家就喊内容为王，只要有好内容都不怕传播，这肯定是一个假象，他为什么会成为互联网的巨头？互联网的巨头是不是花了数十年的时间，用了数以万亿美元的体量去做用户体验，寻找用户，团队用户，十年后的今天他告诉你内容为王，你信吗？这个逻辑一定是做任何平台都是，首先要先找到粉丝再想内容。我们做过非常傻的事情，自己只有10万块钱花9万块钱做活动，没有人来，你白做。先要找粉丝，然后再想你的内容要跟上。
这个数据是我们自己总结，通过微信后台帮我们修正的。一次点开率在3%到8%说明内容才是合格的。如果你的粉丝数是一万，阅读量能有3%到8%，说明你的内容匹配是合格的。广东青年之声有321万粉丝，篇均阅读量不到17万，17万才及格，说明广东青年之声这个公众号是做得不合格的。广东共青团504万粉丝，如果能做到15.2万就及格了，我们现在有24万篇均阅读量。不是说什么都要过10W+，粉丝基数都没有到达那个地方不可能做到10W+。
前段时间有人说广东的平台做得很好，我让我们的团队到你们那学习，我的团队做得非常糟糕，篇均阅读量只有两千多，我问他有多少粉丝，他说就两万多粉丝，我说两万多粉丝能够做到篇均阅读两千，我说我找我的团队到你那里学习。要记得首先把粉丝弄上去，再去关注阅读量。
我们现在也存在很多问题。比如原创产品创造力不足，没有专业的人才，还有行政体制的抗风险能力是很弱的。当有一个有互联网意识的领导来做一把手的时候可能做得比较顺，但是他走了呢转岗了呢？换了一个不太懂的人来瞎指挥，那你辛辛苦苦全都白费了，所以我们还要做一个事情，在我们的产品在往好的方面发展的时候，我们要总结一些东西，形成机制体制留下来，这样不会因人费事。我们把我们总结过的经验要形成机制和文件留存下来，去抵抗行政体制的风险。
我们要相信年轻人的创造力，相信永远是长江后浪推前浪，也要相信经典的力量，那些流传了数千年的东西怎么可能在今天会被人们遗忘呢？如果我们把自己中国的一些传统文化的经典拿出来说，只要形式不错，我觉得粉丝是买帐的。
互联网其实就是在走群众路线，脱离用户就等于送死。
我有四句话送给大家，新媒体时代的宣传员：首先要有脑子，先生存，然后战斗；有良心，要真我，要不悔少作；有胆色，要有担当，告别庸俗；有底线，要有所为，有所不为。
最后和大家一起向想不透，玩不转，说不清，学不来，看不尽，做不完的互联网世界致敬，祝大家天天都有10W+，天天都有很多赞，谢谢大家。
互动环节
提问：合格的数据是根据什么样的标准来判定的？
黄亦菲：这个是微信后台，微信的风控团队给我们的标准，他首先在他的库里选择了一些质量还不错的文章，再去倒推他的粉丝基数有多少，得出来一个相对值，这个相对值讲的是订阅号，服务号是在区间里的某一个值，会更高一点。
提问：服务号会比订阅号的指标高一点？
黄亦菲：高一点，因为服务号是推到页前的，像朋友一样，而订阅号是藏在订阅表里的。所以我说的是阅读量，他一个月只能发四次。腾讯风控团队自己有自己的一套算法，跟WCI算法有点像，可以评价出运营得比较好的公众号，大概选了前一万个，在这一万个里面从平均阅读量，头条的平均阅读量倒推他的粉丝基数有多少，然后得出3%到8%，应该还是比较科学的量级。
提问：听到你们团队只有3个人，手上有那么多工作量，想问一下你们团队的具体分工是怎样的？我相信在座有很多同仁也是面临一个状况，就是团队根本没有人，工作量太大，怎么去协调？怎么去应对负荷？
黄亦菲：首先我们这个团队真的是有情怀，有好多都是学联干部，他们当时拒绝了很多500强公司，他们是觉得有价值的，假说我们平台起点还是可以的，他觉得在这里能学到一些东西，想象我们的分工，我们现在有这么多号，但服务号一个月只能发四次，所以不需要全职的人来做，我们的订阅号全职人员有两个，他们是轮流，还是能够保证每个人每个星期有两天休息的时间，两个人来运营一个订阅号，另外一个人要做两个服务号，QQ空间，B站，舆情导控系统，工作状态是什么样的呢？从早上7点半开始，虽然还没有到达单位，但在群体就开始了选题会，我们自己先选一轮，批评一轮，找茬一轮，然后发到一个有中心主任在的群里，我们为什么选择他，为什么把他排到第一位，我们自己要写一段话，给领导参考，领导定下来，这时候我们差不多已经到了早上10点钟了，我们就会来一轮讨论，选题要怎么做及要到那里找更新的材料，植入自己的价值观，结尾要达到什么样的效果，讨论OK了，这个小编就去做了，这个时候其他人干自己的事情。每一个选题都要经过这样一轮，每个人要对自己的这篇文章负责到底，包括留言评论的选择，你怎么回复流言，包括后期的跟进，有时候我们也会犯错，有时候报道了一个错误的信息我们怎么去更正，是不是另外发一条帖还是做出澄清等等都是这个人负责到底，他带来的流量，带来了绩效是这个编辑享用，受到处罚。我们每天最少是发三条，每天都要经历三轮这样的过程，晚上就到11点，12点。全年无休，包括春节都是一样的。
提问：我刚才听到您分享的时候讲到一点，我们互联网世界有很多迷惑的理论，刚才讲到一点，现在做选题会以最新的移动式的数据分析去做，我想请问一下这种分析具体有没有比较好的方法可以分享给我们？有没有比较好的分析的手段，或者比较好的号推荐给我们作为参考？
黄亦菲：首先内容把关，自己去把关。我现在只说技术层面上的，如果大家在没有积累量的情况下，大家可以看清博指数，因为他每天每周都有总阅读量，平均阅读量，发了多少大条，多少小条，你是可以算得出来这个月内头条的平均阅读量是多少，小条的平均阅读量是多少，你是可以通过数据来看的，这个算法就慢，所以你要记到脑子里，你每次看的时候就要记到脑子里，你平时翻微信文章的时候要记住，这个号大概走什么样的风格，大概的量是多少，比如破了10W+的因为看不到后面的数据，你就通过看点赞量，比如人民日报，他的点赞率小于3万我们是不考虑的，点赞量小于3万我们一般不看，但人民日报和新华社有一个迷惑，你也还要对比选题，有些选题是负面的新闻，点赞率肯定是少的，自己要在心里成立一个系数来修正它，我觉得没有特别便捷的方法，只能靠笨办法，先去按照WCI指数算，大概知道你平时特别喜欢找的那一百个号都是什么样的水平，可以记在心里，然后靠慢慢积累，不要再去算，记在心里慢慢多了就熟练了。平时要跟年轻人打交道，年轻人会在群里或者朋友圈发好玩的东西你也要关注，再把以前不太好的号退掉，现在微信公众号一个人只能关注1500个公众号，我现在每要增加一个号就要退掉一个，大概是这样，没有便捷的方法，只有笨办法。
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